プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社ノクト（以下「当社」といいます。屋号「古道具屋とくまる」を含みます）は、 お客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令等を遵守するとともに、 以下の方針に基づき、個人情報を適切に取得・利用・管理します。

2. 取得する個人情報

当社は、お客様との連絡・査定・買取等にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 住所・訪問先住所
• LINE のアカウント情報・メッセージ
• 品物の写真
• 品物に関する情報
• 買取時の本人確認書類
• 買取契約に必要な情報
• 当ウェブサイトの閲覧・利用に関する情報（アクセス情報、Cookie 等。第6項参照）

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

• お問い合わせへの回答
• 品物の事前確認
• 訪問日時の調整
• 査定
• 買取
• 搬出
• 本人確認
• 買取代金の支払い
• 買取契約および法令上必要な記録の保存
• お客様への必要な連絡

4. 個人情報の管理

当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、 必要かつ適切な措置を講じます。個人情報を取り扱う従業者に対しても、適切な監督を行います。

LINE でお送りいただいた写真、お問い合わせ履歴、本人確認書類、買取契約書等のお預かりした情報は、 法令で必要な期間、適切に保存します。保存の必要がなくなった情報については、法令に従い、 適切に消去または廃棄します。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、 個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

なお、当社は、遺品整理業者・運送業者・オークション会社等の外部事業者へ、 お客様の住所・連絡先・品物の写真等を共有する運用は行っておりません。

6. Google Analytics および Cookie 等の利用

当ウェブサイトでは、ページの利用状況を把握し、内容を改善するために、 Google LLC が提供するアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用します。

Google Analytics は、Cookie 等を利用して、当ウェブサイトの閲覧・利用に関するアクセス情報を 収集する場合があります。収集される情報は、お客様の氏名等を直接特定するものではありません。

お客様は、ご利用のブラウザの設定により Cookie を無効にすることで、これらの情報の収集を拒否できます。 Google Analytics の詳細については、Google 社の定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

7. 個人情報の確認・訂正・削除等

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、確認（開示）、訂正、追加、削除、利用停止、 消去または第三者提供の停止を求めることができます。ご請求の際は、第8項のお問い合わせ窓口までご連絡ください。 ご本人からのご請求であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。

8. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、および個人情報に関するご請求は、下記までご連絡ください。

株式会社ノクト（古道具屋とくまる）
所在地：〒230-0001 神奈川県横浜市鶴見区矢向1-14-5 1階
電話：0120-39-1090（受付時間 9:00〜22:00／年中無休）